Pengiriman & Pengembalian
Cara ongkos kirim dihitung, cara melacak pesanan, dan cara mengajukan pengembalian.
Ongkos Kirim
Ongkos kirim dihitung otomatis di halaman checkout dari alamat tujuanmu dan berat pesanan. Pilihan kurir beserta perkiraan waktu tiba tampil di sana sebelum kamu membayar. Bila sedang ada promo gratis ongkir, labelnya muncul langsung di kurir yang berlaku.
- Berat tiap produk tercantum di halaman produknya, dan itulah dasar perhitungan ongkir.
- Pesanan dalam jumlah besar (mis. beberapa karung) dihitung dari berat totalnya.
Melacak Pesanan
Buka Lacak Pesanan, lalu masukkan nomor pesanan dan email yang kamu pakai saat checkout. Status pesanan dan nomor resi tampil di sana begitu paket diserahkan ke kurir.
Pengembalian
Jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai pesanan, segera hubungi toko dengan menyertakan nomor pesanan dan foto produk yang diterima. Ketentuan pengembalian mengikuti kebijakan toko.
